Términos del servicio
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Bienvenido al sitio web de compras en línea www.arekucandle.com, este sitio es propiedad de AREKU CANDLE y operado por la misma.
Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web www.arekucandle.com, el usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados, previo a una compra en www.arekucandle.com. Arekucandle.com podrá actualizar los TÉRMINOS Y CONDICIONES del sitio en cualquier momento, favor de estar atento a cualquier actualización de los mismos.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
01 – Uso del Sitio
Los servicios del sitio www.arekucandle.com sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar (mayores de 18 años). El uso del sitio por menores de edad, deberá ser con supervisión de sus padres o tutores legales. Si estás usando el sitio a nombre de una empresa, deberás tener la capacidad legal para hacerlo.
02 – Modificaciones del Acuerdo
Areku Candle podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de avisar al usuario, haciendo públicos estos cambios en el sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
03 – Aceptación de los Términos y Condiciones
Antes de realizar una compra el usuario deberá leer los Términos y Condiciones del presente acuerdo. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio. En caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones del sitio, favor de abstenerse de usar el mismo.
04 – Uso de los Productos Adquiridos
El comprador es responsable del uso adecuado de los productos adquiridos a través de arekucandle.com, siguiendo las indicaciones y precauciones de cada producto.
05 – Privacidad de la Información
Para utilizar los servicios ofrecidos por Areku Candle los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
06 – Obligaciones de los Compradores
Es obligación del comprador liquidar la totalidad de la compra, por el medio que el comprador elija dentro de la gama ofrecida por Areku Candle, una vez confirmado el pago por Areku Candle, se enviara (n) el o los artículos adquiridos. Tal y como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o nota de compra a Areku Candle.
07 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades, como en la operación de Areku Candle.
08 – Alcance de los servicios de Areku Candle
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Areku Candle y el Comprador, tanto de menudeo como de mayoreo o distribución.
09 – Fallas en el sistema
Areku Candle no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Areku Candle no será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Comprador como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio, contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Areku Candle no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Areku Candle; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Areku Candle no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
10 – Pagos
El comprador podrá escoger el medio de pago que más le convenga dentro de lo disponible en la página. Estos medios son: tarjeta de crédito o débito (en línea o sucursal), PayPal, depósito en efectivo o transferencia, pagos en las tiendas OXXO, pagos en efectivo en sucursal.
Areku Candle se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar precios o productos, en cualquier momento
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Comprador deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
11 – Facturación
En caso de requerir factura de tu compra, favor de solicitarla por cualquiera de nuestros medios de contacto, indicando tu número de pedido, así como tus datos fiscales.
12 – Catálogo de productos, cantidad, disponibilidad, precios, productos y contenidos
Los artículos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de Areku Candle, están sujetos a disponibilidad. En el supuesto de que el o los artículos solicitados por usuario no se encuentren en existencia, nos pondremos en contacto con el cliente para ajustar su pedido de acuerdo a sus indicaciones. Una vez acordado el pedido final, se procederá a realizar el cargo de acuerdo a la forma de pago solicitada por el cliente. La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante u error en la información mostrada en la página, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo a cualquiera de nuestras sucursales, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de devoluciones o cancelaciones. Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Los precios NO incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío corren a cuenta del cliente y por lo regular enviamos los productos en la modalidad "por cobrar".
13 – Envíos y modalidades de entrega
Para los artículos comprados en arekucandle.com ofrecemos dos formas de envío, en todas ellas, el plazo de envío empezará a correr a partir de que recibamos la confirmación del pago correspondiente:
• Envío por paquetería. Enviaremos tu pedido por la empresa de paquetería de tu elección. El costo del envío corre por cuenta del cliente.
• Recoger en Sucursal. Existe la opción de recoger los productos en sucursal, basta con seleccionar esta opción al momento de finalizar su pedido.
Areku Candle te ofrece la garantía de envíos a tiempo, una vez confirmada la existencia de los productos y recibido el pago.
14 – Daños o pérdida del producto en el envío
Areku Candle no se hace responsable por daños o pérdidas del producto una vez que ha sido entregado a la empresa de paquetería. Todos los productos se envían a cuenta y riesgo del cliente. Cualquier reclamación por daño o pérdida de producto deberá hacerla el cliente directamente con la empresa de paquetería. Se recomienda al cliente conocer los términos y condiciones del servicio de paquetería seleccionado.
15 – Devoluciones o cancelaciones
Para poder cancelar tu pedido, se podrá hacer antes de que se realice el pago del mismo. Una vez realizado el pago, se podrá cancelar un pedido únicamente si el producto no ha sido entregado a la empresa de paquetería, en cuyo caso pueden aplicar penalidades por gastos administrativos.
Se aceptan devoluciones de producto únicamente si este no ha sido abierto o usado y no presenta daños. En caso de solicitar una devolución, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
16 – Garantía del fabricante
Arekucandle.com como distribuidor de los productos que comercializa, busca que los artículos que comercializa estén respaldados con garantía del fabricante, la cual deberá apegarse a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor.
17 – Propiedad intelectual. Enlaces
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Areku Candle, así como los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario Comprador acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Areku Candle y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Areku Candle.
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18 – Domicilio
Se fija como domicilio de Areku Candle.
19 – Jurisdicción y Ley Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente convenio, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Querétaro, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.